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✨本店都會由闆闆、闆娘親自把關商品品質，請放心挑選喜歡的衣服✨
下單前請先詳細閱讀商品介紹和確認尺寸，若有任何問題也可以私訊本店IG: dito.bon_
闆闆跟闆娘會盡力提供完善的諮詢服務，希望能讓大家買到最適合自己的單品!
為了確保您滿意您的購物體驗，我們制定了以下詳細的退換貨政策，以解釋我們的退換貨流程和條件。請仔細閱讀以下內容，以確保您了解您的權益和責任。
1. 退換貨資格
如發生以下情況我們深感抱歉，可接受退換貨申請：
產品瑕疵或損壞： 如果您收到的商品在運送過程中受損或存在製造瑕疵，請立即聯絡我們並提供相應的照片或影片，建議在拆封時錄影確認商品狀態，以保障自身權益。
錯誤訂單： 如果我們寄送了不正確的商品或數量，請立即聯繫我們，我們將協助您修正訂單。
2. 退換貨時限
您必須在收到商品後的7天鑑賞期內聯絡我們以進行退換貨。逾期申請不獲受理。
3. 退換貨流程
為了提供優質的退換貨服務，我們建議您遵循以下流程：
步驟1-聯絡我們： 如果您滿足退換貨資格，請聯絡我們並提供訂單號碼、商品資訊和退換貨原因。您可以通過電子郵件或私訊IG: dito.bon_以聯繫我們。
步驟2-提交證據： 根據您的情況，我們可能會要求您提供相關證據，如照片或影片，以證明商品的瑕疵、損壞或錯誤。
步驟3-獲得批准：我們將審核您的退換貨請求並發送確認函，以確認您的申請是否獲得批准。
步驟4-退回商品： 如果您的退換貨請求已批准，請將需退換之商品包裝完整且在包裝中附上字條，內容需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨銀行及帳戶」等資料，以利退換貨作業流程處理，並請按照我們的指示將商品退回我們的指定地址或超商門市，目前可接受隻超商服務為711或全家。
步驟5-處理退換貨： 我們將在收到退回商品後進行檢查，並確定是否獲得退換貨的資格。如果符合條件，我們將按照您的選擇進行退款或換貨。
＊若非因瑕疵貨訂單錯誤而辦理退換貨，退運運費需由您負擔，以作為我們包裝、處理費用，請您體諒。
＊若因退貨後訂單總金額未達當初免運或品牌活動資格，當初提供之運費優惠或折扣金額會從退款中扣除。
＊退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
4. 特殊情況
以下是一些特殊情況，可能影響您的退換貨權益：
一般商品： 本店所有商品都是成衣商品，存在些微線頭、布料裁減花紋之差異、0.5公分之內輕微污損不在瑕疵之定義範圍之內。
尺寸及色差： 因尺寸為人工實品平放測量，仍可能因不同材質、彈性、製作批次及測量點等因素產生誤差，實際尺寸+/-3cm為正常範圍，而商品照皆由我們實際拍攝，已盡量呈現真實原色，但因電腦及相機螢幕顯示器不同會有些微誤差，請以商品實體為主。
特價和促銷商品： 特價或促銷商品可能具有不同的退換貨政策，請參考商品頁面或促銷條款。
其他：如商品已下水洗、穿出門過、修改過、沾染嚴重氣味(如:香水味、煙味、體味等)，或因人為因素而產生污損、損毀、磨損、髒污等，上述情況皆不受理退換貨申請。
5. 聯絡我們
如果您有關於退換貨政策的問題，或需要協助處理退換貨，請隨時聯絡我們，我們將竭盡所能確保您的購物體驗愉快，並解決您的問題。感謝您選擇DiTo'boN，我們期待為您提供優質的服務。
🌟若有其他疑問歡迎透過以下管道聯繫我們～
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